ثبت درخواست
برای حذف حساب وارد مرکز پشتیبانی شوید و یک درخواست با دسته «حساب کاربری و ورود» و عنوان «حذف حساب» ثبت کنید. درخواست باید از همان حسابی ارسال شود که قصد حذف آن را دارید تا مالکیت حساب قابل احراز باشد.
چه دادههایی حذف میشوند
پس از تأیید درخواست، پروفایل، مشتریان، فاکتورها، اقلام، تنظیمات و فایلهای وابستهای که برای ادامه سرویس لازم نیستند از حساب فعال حذف میشوند. دادههایی که نگهداری محدود آنها برای امنیت، جلوگیری از تقلب، پشتیبانگیری یا الزام قانونی ضروری است ممکن است تا پایان دوره مربوط باقی بمانند و برای استفاده عادی در دسترس نخواهند بود.
زمان و بازگشتناپذیری
رسیدگی پس از احراز هویت آغاز میشود و در شرایط عادی حداکثر تا ۳۰ روز انجام خواهد شد. پیش از ثبت درخواست از فاکتورها و اطلاعات موردنیاز خود خروجی بگیرید؛ حذف نهایی قابل بازگشت نیست.