۱. چه اطلاعاتی پردازش میشود
برای ارائه سرویس، اطلاعات حساب مانند شماره موبایل و مشخصات کسبوکار، اطلاعاتی که خودتان درباره مشتریان و فاکتورها وارد میکنید، لوگو و تنظیمات، و دادههای فنی ضروری مانند نوع دستگاه، نشستهای فعال، زمان رخداد و وضعیت ارسال اعلان پردازش میشوند.
۲. هدف استفاده از اطلاعات
این دادهها برای احراز هویت، ارائه و همگامسازی امکانات، نمایش و ارسال فاکتور، پشتیبانی، امنیت، جلوگیری از سوءاستفاده، عیبیابی و بهبود پایداری سرویس استفاده میشوند. اطلاعات شما برای تبلیغات اشخاص ثالث فروخته نمیشود.
۳. فاکتورهای دارای لینک عمومی
محتوای فاکتوری که با لینک عمومی به اشتراک میگذارید برای دارنده لینک قابل مشاهده است. لینک را مانند اطلاعات نیمهمحرمانه نگهداری کنید و اطلاعات غیرضروری را در فاکتور قرار ندهید.
۴. ارائهدهندگان زیرساخت
برای میزبانی داده، احراز هویت، ارسال پیامک و اعلان، ذخیره فایل و ارائه پرداخت ممکن است از ارائهدهندگان فنی استفاده شود. دسترسی این ارائهدهندگان باید به میزان لازم برای انجام همان خدمت محدود باشد و ممکن است تابع شرایط و موقعیت زیرساخت آنها باشد.
۵. نگهداری و حذف
دادهها تا زمانی که حساب فعال است یا برای ارائه سرویس لازم است نگهداری میشوند. پس از درخواست حذف، اطلاعات قابل حذف در چرخه عملیاتی پاک میشوند؛ با این حال نسخههای پشتیبان، سوابق امنیتی یا دادههای لازم برای الزامات قانونی ممکن است برای مدت محدود باقی بمانند.
۶. امنیت و مسئولیت کاربر
از کنترلهای فنی و دسترسی متناسب برای حفاظت از داده استفاده میکنیم، اما هیچ سامانهای مصونیت مطلق ندارد. شما نیز باید از دستگاه و نشست ورود خود محافظت کنید و کد OTP یا اطلاعات محرمانه را در تیکت پشتیبانی ارسال نکنید.
۷. انتخابها و درخواستهای شما
میتوانید اطلاعات پروفایل و کسبوکار را از تنظیمات اصلاح کنید. برای دریافت راهنمایی، گزارش مشکل، اعتراض به پردازش یا درخواست حذف حساب از مرکز پشتیبانی و صفحه حذف حساب استفاده کنید. برای رسیدگی ایمن ممکن است احراز هویت صاحب حساب لازم باشد.
۸. تغییر این سند
با تغییر امکانات یا الزامات قانونی، این سند نیز ممکن است بهروزرسانی شود. تاریخ بالای صفحه نسخه جاری را نشان میدهد و تغییرات مهم از مسیر مناسب اطلاعرسانی خواهد شد.